Энергетическая сбытовая компания Башкортостана завершает монтажные работы по оборудованию передвижного мобильного офиса. В ближайшее время спецавтомобиль начнет регулярные рейсы по республике, обращая первоочередное внимание на труднодоступные деревни и села региона.
Основа стратегии ООО «ЭСКБ» — удобство и комфорт клиентов. В мобильном офисе граждане-потребители смогут получить подробную консультацию обо всех услугах, предоставляемых Энергетической сбытовой компанией Башкортостана, заключить договоры, подать заявку на замену приборов учета, зарегистрироваться в «Личном кабинете» на сайте www.bashesk.ru. Специалисты мобильного офиса помогут разобраться в расчетах, внесут изменения в информацию по лицевым счетам и многое другое.
Мобильный офис ООО «ЭСКБ» — это специально оборудованный микроавтобус Ford, оснащённый всем необходимой техникой (ноутбуками, кондиционером, бензогенератором и пр.). Здесь организовано два рабочих места для специалистов и два места для клиентов, которые разделены перегородкой из прозрачного оргстекла. Благодаря Интернет технологиям мобильный офис имеет возможность работать с биллингом в режиме удаленного доступа. Это позволяет осуществлять учет объема потребленной потребителями электроэнергии, контроль задолженности, сверку.
«Работа по организации мобильного офиса ведётся в рамках программы, разработанной АО «ЭСК РусГидро» и направленной на улучшение качества обслуживания клиентов», — отмечает исполнительный директор компании Олег Козлов.
В скором времени на официальном сайте ООО «ЭСКБ» будет размещен график работы мобильного офиса.